Trocas e Devoluções

Na Nobrimo, seguimos as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor (CDC) para garantir seus direitos em compras online.

✅ Direito de Arrependimento De acordo com o artigo 49 do CDC, você pode desistir da compra em até 7 dias após o recebimento do produto, sem necessidade de justificativa. O reembolso será realizado integralmente, incluindo o valor do frete.

✅ Troca por Defeito ou Vício Se o produto apresentar defeito ou vício, conforme o artigo 18 do CDC, você pode solicitar:

• Substituição do produto por outro em perfeitas condições.
• Reembolso integral do valor pago.
• Abatimento proporcional no preço, caso prefira manter o item.
• O fornecedor tem um prazo de 30 dias para solucionar o problema. Se não houver solução dentro desse período, você pode escolher qualquer uma das opções acima.

✅ Condições para Troca ou Devolução

• O produto deve estar sem uso, na embalagem original e com todos os acessórios.
• A solicitação deve ser feita dentro dos prazos estabelecidos pelo CDC.
• Para compras online, o direito de arrependimento se aplica independentemente do motivo.

✅ Como Solicitar Entre em contato com nossa equipe pelo link e informe o motivo da troca ou devolução. Nossa equipe orientará você sobre os próximos passos.